Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ga88vn

xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch trong xử lý thông tinHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tưTuân thủ quy định pháp luật địa phương
ga88vn Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ga88vn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ga88vn bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, kiểm soát truy cập nội bộ theo từng cấp độ và lưu giữ nhật ký hoạt động tài khoản để phát hiện bất thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và nội dung yêu cầu quyền riêng tư để đội ngũ xử lý đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu của bạn.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và quyền riêng tư mỗi ngày trong tuần.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để kích hoạt tài khoản và xử lý giao dịch an toàn.

Có — lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ xác minh nạp rút và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản mỗi ngày trong tuần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.